Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Hebepnopin Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-430) przy ul. Piotrkowskiej 123/45, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 5183749201, NIP 392-84-17-265, REGON 847392610, zwaną dalej "Hebepnopin" lub "Usługodawcą".

1.2. Usługodawca świadczy usługi montażu wideo, produkcji filmowej, korekcji kolorów, efektów specjalnych i postprodukcji audio, zwane dalej "Usługami".

1.3. Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Usługodawcy wykonanie Usług, zwana dalej "Klientem".

1.4. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej hebepnopin.com w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zleceniem wykonania Usług.

§2. Zawarcie umowy

2.1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez:

• a) podpisanie pisemnej umowy między Usługodawcą a Klientem, lub
• b) złożenie zamówienia przez Klienta i jego akceptację przez Usługodawcę, lub
• c) akceptację oferty przygotowanej przez Usługodawcę.

2.2. Złożenie zamówienia może nastąpić:

• a) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Usługodawcy,
• b) pocztą elektroniczną na adres [email protected],
• c) telefonicznie pod numerem +48 57 256 46 64,
• d) osobiście w siedzibie Usługodawcy.

2.3. Zamówienie powinno zawierać co najmniej:

• a) dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta,
• b) szczegółowy opis zakresu zamawianych Usług,
• c) preferowany termin realizacji Usług.

2.4. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca przygotowuje i przesyła Klientowi ofertę zawierającą szczegółowy zakres Usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie.

2.5. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta, która może nastąpić poprzez:

• a) potwierdzenie w formie pisemnej lub elektronicznej,
• b) dokonanie płatności zaliczki zgodnie z warunkami określonymi w ofercie.

§3. Realizacja Usług

3.1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz w terminach uzgodnionych z Klientem.

3.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji Usług w przypadku:

• a) opóźnienia w dostarczeniu przez Klienta materiałów niezbędnych do realizacji Usług,
• b) wprowadzenia przez Klienta zmian w zakresie Usług po rozpoczęciu ich realizacji,
• c) wystąpienia siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

3.3. Klient zobowiązuje się do:

• a) dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji Usług w formatach i terminach uzgodnionych z Usługodawcą,
• b) współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług,
• c) udzielenia Usługodawcy wszelkich informacji i wyjaśnień niezbędnych do realizacji Usług.

3.4. Materiały dostarczone przez Klienta powinny być wolne od wad prawnych oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich.

3.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Usług spowodowane niedostarczeniem przez Klienta materiałów lub informacji niezbędnych do realizacji Usług.

3.6. W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w zakresie Usług po rozpoczęciu ich realizacji, strony uzgodnią nowy termin realizacji oraz ewentualne dodatkowe wynagrodzenie.

§4. Odbiór Usług

4.1. Po zakończeniu realizacji Usług, Usługodawca przedstawi Klientowi efekty swojej pracy do akceptacji.

4.2. Klient zobowiązany jest do dokonania odbioru Usług w terminie 7 dni od daty otrzymania efektów pracy.

4.3. W przypadku zgłoszenia przez Klienta uwag lub zastrzeżeń do przedstawionych efektów pracy, Usługodawca dokona niezbędnych poprawek, o ile mieszczą się one w zakresie uzgodnionych wcześniej Usług.

4.4. Klient ma prawo do zgłoszenia maksymalnie dwóch rund poprawek w ramach ustalonego wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej. Kolejne rundy poprawek mogą wiązać się z dodatkowym wynagrodzeniem.

4.5. Usługi uważa się za odebrane bez zastrzeżeń, jeżeli:

• a) Klient potwierdzi odbiór Usług w formie pisemnej lub elektronicznej, lub
• b) Klient nie zgłosi uwag lub zastrzeżeń w terminie 7 dni od daty otrzymania efektów pracy, lub
• c) Klient rozpocznie korzystanie z efektów pracy.

§5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Wynagrodzenie za Usługi ustalane jest indywidualnie dla każdego projektu i wskazane w ofercie lub umowie.

5.2. Wynagrodzenie może być ustalone w formie:

• a) ryczałtu za całość Usług,
• b) stawki godzinowej,
• c) kombinacji powyższych form.

5.3. Usługodawca może żądać zaliczki przed rozpoczęciem realizacji Usług. Wysokość zaliczki określona zostanie w ofercie lub umowie.

5.4. Płatność wynagrodzenia nastąpi na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze, nie krótszym niż 7 dni od daty jej wystawienia.

5.5. Płatność może być dokonana przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.

5.6. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

5.7. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§6. Prawa autorskie

6.1. Przeniesienie na Klienta majątkowych praw autorskich do utworów powstałych w wyniku realizacji Usług następuje z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.2. Przeniesienie majątkowych praw autorskich obejmuje następujące pola eksploatacji:

• a) utrwalanie i zwielokrotnianie utworu dowolną techniką,
• b) wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
• c) publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
• d) wykorzystanie utworu lub jego fragmentów w celach promocyjnych i reklamowych.

6.3. Usługodawca ma prawo do:

• a) umieszczenia utworu w swoim portfolio,
• b) wykorzystania utworu w celach promocyjnych i marketingowych Usługodawcy, w szczególności na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych,
• c) zgłaszania utworu do konkursów branżowych.

Klient może wyłączyć to prawo za dodatkowym wynagrodzeniem uzgodnionym z Usługodawcą.

6.4. Klient oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe lub licencje do materiałów dostarczonych Usługodawcy w celu realizacji Usług oraz że materiały te nie naruszają praw osób trzecich.

§7. Poufność

7.1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją Usług.

7.2. Za informacje poufne uważa się w szczególności:

• a) informacje biznesowe, finansowe, techniczne i operacyjne stron,
• b) treść umowy i warunki współpracy,
• c) materiały dostarczone przez Klienta,
• d) utwory powstałe w wyniku realizacji Usług przed ich publicznym udostępnieniem.

7.3. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:

• a) które są powszechnie znane,
• b) które były znane stronie otrzymującej przed ich ujawnieniem przez stronę ujawniającą,
• c) które zostały uzyskane od osób trzecich bez obowiązku zachowania poufności,
• d) których ujawnienie jest wymagane na podstawie przepisów prawa.

7.4. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez okres trwania współpracy oraz przez okres 2 lat po jej zakończeniu.

§8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za realizację Usług, których dotyczy odpowiedzialność.

8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• a) szkody wynikające z dostarczenia przez Klienta nieprawidłowych, niekompletnych lub nieprawdziwych danych lub informacji,
• b) szkody wynikające z naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub umowy,
• c) szkody wynikające z działania siły wyższej.

8.4. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich w związku z materiałami dostarczonymi Usługodawcy w celu realizacji Usług.

§9. Reklamacje

9.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczących realizacji Usług.

9.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• a) dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta,
• b) opis przedmiotu reklamacji,
• c) okoliczności uzasadniające reklamację,
• d) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

9.3. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres siedziby Usługodawcy lub na adres e-mail: [email protected].

9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona niezbędnych poprawek lub zaproponuje inny sposób zadośćuczynienia, adekwatny do zakresu i charakteru stwierdzonych nieprawidłowości.

§10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy.

10.3. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Usługi zamówione przed wejściem w życie zmian.

10.4. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.5. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.